Blog da Troquecommerce

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LTV e o poder do pós-vendas: você está olhando para o lugar certo?

Como o pós-venda influencia no LTV e por que esse indicador deveria estar no centro das suas decisões estratégicas!

Jul 17, 2025

Por que informar o status do pedido em tempo real aumenta a confiança do cliente?

Transparência no rastreamento vai além da conveniência, é um fator decisivo para gerar confiança, reduzir o volume no SAC e fidelizar clientes no e-commerce!

Edna Oliveira

Jul 03, 2025

Omnichannel: Sua operação está pronta para o consumidor de 2025?

Se você trabalha com e-commerce ou varejo físico, já deve ter ouvido falar de Omnichannel. Mas a grande pergunta é: sua operação está, de fato, preparada para essa realidade?

Edna Oliveira

Jun 20, 2025

Antecipação de vale-troca e estorno: agilidade que fideliza, com a segurança que sua operação precisa

No e-commerce, a experiência do cliente no pós-venda pode definir se ele volta a comprar — ou nunca mais retorna. E quando falamos de trocas e devoluções, isso é ainda mais evidente!

Edna Oliveira

Jun 05, 2025

Por dentro da operação: como funciona um e-commerce de Semijoias do pedido ao pós venda

Um olhar sobre a estratégia no segmento de semijoias

Edna Oliveira

May 22, 2025

Gestão de devoluções eficaz: como simplificar e otimizar

Saiba como implementar um processo de gestão de devoluções eficiente que impacta positivamente suas finanças e a experiência dos seus consumidores

Edna Oliveira

May 08, 2025

O que considerar ao escolher um parceiro de logística reversa para o seu e-commerce?

Saiba como escolher o parceiro de logística reversa ideal e transformar a gestão de trocas e devoluções em um diferencial competitivo para o seu e-commerce!

Edna Oliveira

Apr 24, 2025

Quem é o culpado por danos na encomenda? E como evitar que isso afete seu e-commerce

Proteja seu e-commerce de prejuízos e transforme problemas com entregas em oportunidades de fidelização!

Edna Oliveira

Apr 10, 2025

Como evitar fraudes de devolução no e-commerce sem prejudicar o bom cliente?

Saiba como proteger seu e-commerce das fraudes em trocas e devoluções e garantir uma operação mais segura e rentável!

Edna Oliveira

Mar 27, 2025

A Nova era da logística no e-commerce: flexibilidade e eficiência como diferencial competitivo!

Saiba como as devoluções podem agregar valor ao seu e-commerce!

Edna Oliveira

Mar 13, 2025

Frete de Devolução: quem deve arcar com o custo, Lojista ou Cliente?

Considere suas opções de quando cobrar de seus clientes o custo das taxas de envio de devolução!

Edna Oliveira

Feb 27, 2025

Como um bom gerenciamento de devoluções pode aumentar a lucratividade do seu negócio!

Saiba como as devoluções podem agregar valor ao seu e-commerce!

Edna Oliveira

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